Oyunlarımız İçin Genel Gizlilik Sözleşmesi
Google Play Store, Apple App Store, KVKK (6698), GDPR ve COPPA gereksinimleriyle tam uyumlu genel oyun gizlilik ve veri işleme politikası.
1Giriş, Kapsam ve Tanımlar
İşbu Gizlilik Politikası, Lyte Games ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından geliştirilen, yayınlanan veya işletilen tüm mobil oyunlar (Google Play Store, Apple App Store), masaüstü oyunlar (Steam, Epic Games Store, PC Web), resmi internet siteleri (https://lytegames.com) ve bunlarla bağlantılı tüm oyun içi hizmetler, turnuvalar ve topluluk platformları (topluca "Hizmetler") için geçerlidir.
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için en yüksek önceliğe sahiptir. Hizmetlerimizi kullanarak veya oyunlarımızı cihazınıza indirerek, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklanan ilkeler, amaçlar ve yöntemler doğrultusunda toplanmasını, saklanmasını, işlenmesini ve aktarılmasını kabul etmiş sayılırsınız.
2Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Oyunlarımızı oynarken deneyiminizi sağlamak, hileleri önlemek ve performansı optimize etmek amacıyla farklı kategorilerde veri toplamaktayız:
A. Cihaz, Ağ ve Donanım Bilgileri
Cihazınızın modeli, donanım üreticisi, işletim sistemi adı ve sürümü (Android, iOS, Windows), ekran çözünürlüğü, dil ve bölge tercihleri, IP adresi, ağ bağlantı türü (Wi-Fi, 4G, 5G) ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları (IDFV, GAID / Google Advertising ID, Apple IDFA).
B. Oyun İçi İlerleme, Oynanış ve Telemetri Verileri
Oyun oturum süreniz, ulaşılan seviyeler, tamamlanan bölümler, kazanılan başarımlar, oyun içi skorlar, sanal envanter kayıtları, oyun içi tercihleriniz, kilit açma olayları ve oyun çökmeleri veya teknik donmalarla ilgili hata raporlama (Crashlytics) logları.
C. Uygulama İçi Satın Alma (IAP) ve Finansal Güvenlik
Oyunlarımızda yaptığınız satın alma işlemleri doğrudan Apple (App Store) veya Google (Google Play Store) tarafından yürütülmektedir. Lyte Games, kredi kartı numaralarınızı, banka hesap bilgilerinizi veya CVV kodlarınızı ASLA görmez, toplamaz ve sunucularında saklamaz. Bize yalnızca ilgili mağaza tarafından işlemin doğrulandığına dair anonim dijital makbuz (transaction receipt) ve satın alınan sanal öğe bilgisi iletilir.
D. İsteğe Bağlı Hesap ve Sosyal Giriş Bilgileri
Oyun içi ilerlemenizi bulutta saklamak için Apple Game Center, Google Play Oyunlar veya Discord gibi harici hesaplarla bağlanmayı tercih ederseniz, yalnızca bu platformların izin verdiği genel oyuncu kimliği (Player ID) ve takma adınız alınır; hesap şifrelerinize erişimimiz bulunmamaktadır.
E. Destek ve İletişim Verileri
Müşteri desteğimizle e-posta veya web sitemiz üzerinden iletişime geçtiğinizde paylaştığınız ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği, yalnızca sorununuzu çözmek amacıyla kullanılır.
3Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
- Oyun Hizmetini Sunmak: Oyunları çalıştırmak, oyuncu profillerini yönetmek ve ilerlemenizi cihazlar arasında senkronize etmek.
- Hile ve Kötüye Kullanımı Önlemek: Oyun bütünlüğünü bozacak üçüncü taraf hile yazılımlarını, botları, izinsiz kaynak üretimlerini ve dolandırıcılığı tespit edip engellemek.
- Teknik Optimizasyon: Hata tespiti (bug reporting), çökme analizleri ve farklı donanımlarda FPS/akıcılık optimizasyonları yapmak.
- Canlı Operasyonlar (Live-Ops): Haftalık turnuvalar, liderlik tabloları, özel sezonluk etkinlikler ve oyuncu topluluk aktiviteleri düzenlemek.
- Reklam Gösterimi: Oyunlarımızın ücretsiz sunulabilmesi amacıyla ilgili reklam ağları üzerinden ödüllü video ve geçiş reklamları göstermek.
- Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuat uyarınca yasal mercilerden gelen talepleri karşılamak.
4Üçüncü Taraf İş Ortakları ve Entegre SDK'lar
Oyunlarımızın teknik altyapısını güçlendirmek amacıyla endüstri lideri, güvenliği kanıtlanmış üçüncü taraf kütüphaneler (SDK) kullanmaktayız. Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabi olarak sınırlı cihaz verisi toplayabilir:
5Çocukların Gizliliği (COPPA & Yaş Politikası)
Çocukların çevrimiçi güvenliği ve mahremiyeti bizim için vazgeçilmezdir. Lyte Games, 13 yaşın (Avrupa Birliği genelinde 16 yaşın) altındaki çocuklardan bilerek ve isteyerek kişisel veri toplamaz.
Genel kitleye veya çocuklara yönelik oyunlarımızda, yaş doğrulaması mekanizmaları veya çocuk profilleri devrede olduğunda kişiselleştirilmiş reklam takibi (IDFA/GAID) otomatik olarak engellenir ve yalnızca oyunun çalışması için gereken teknik anonim veriler işlenir.
Eğer bir ebeveyn veya yasal vasi, çocuğunun izniniz olmadan bize kişisel veri aktardığını fark ederse, lütfen aşağıdaki iletişim adresinden bizimle irtibata geçsin. Söz konusu veriler derhal sistemlerimizden ve yedeklerimizden kalıcı olarak silinecektir.
6Veri Saklama Süresi ve Güvenlik Tedbirleri
Kişisel verileriniz, yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi, oyun hesabınızın aktif kalması veya tabi olduğumuz yasal zorunlulukların (örneğin muhasebe, vergi ve tüketici hakları mevzuatı) gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, çalınmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:
- Tüm veri iletimlerinde 256-bit TLS/SSL şifreleme protokolü kullanılmaktadır.
- Sunucu altyapımız güvenlik duvarları (WAF) ve DDoS koruma kalkanları ile korunmaktadır.
- Veritabanı erişimleri yalnızca rol bazlı yetkilendirilmiş teknik personele açıktır ve tüm işlemler loglanmaktadır.
7Kullanıcı Hakları (KVKK, GDPR & CCPA Kapsamında)
Geçerli veri koruma mevzuatları (Türkiye 6698 Sayılı KVKK, Avrupa Birliği GDPR, Kaliforniya CCPA/CPRA) kapsamında tüm oyuncularımız aşağıdaki yasal haklara sahiptir:
- Erişim ve Bilgi Edinme Hakkı: Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme ve bu verilerin bir kopyasını isteme.
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya hatalı işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
- Silme / Unutulma Hakkı: Verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme.
- İşlemeyi Kısıtlama ve İtiraz: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme veya kısıtlama talep etme.
- Kişiselleştirilmiş Reklamları Kapatma (Opt-out): Cihaz ayarlarınızdan (Android: Ayarlar > Gizlilik > Reklamlar > Reklam Kimliğini Sıfırla / Sil; iOS: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip > Uygulamaların Takip İzni İstemesine İzin Ver seçeneğini kapatarak) kişiselleştirilmiş reklamları dilediğiniz an durdurabilirsiniz.
8. Hesap ve Kişisel Veri Silme Talebi (Data Deletion Request)
Google Play ve Apple Store kuralları uyarınca, oyuncularımız oyun içi hesaplarının ve sistemlerimizde tutulan tüm ilişkili verilerinin kalıcı olarak silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
- Doğrudan kayıtlı e-posta adresinizden info@lytegames.com adresine bir e-posta gönderin.
- E-postanızın konu başlığına: "Veri Silme Talebi / Data Deletion Request" yazın.
- E-posta içeriğinde oynadığınız oyunun adını ve varsa oyun içi ayarlar ekranında görebileceğiniz Oyuncu / Kullanıcı Kimliğinizi (Player ID / User ID) belirtin.
- Talebiniz bize ulaştıktan sonra kimlik doğrulaması yapılır ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde oyun hesabınız, ilerlemeniz, telemetri kayıtlarınız ve ilişkili tüm kişisel verileriniz sunucularımızdan geri dönülemez biçimde kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.
9Çerezler ve İnternet Sitesi Takip Teknolojileri
Resmi internet sitemizi (lytegames.com) ziyaret ettiğinizde, sitenin temel işlevselliğini sağlamak (örneğin dil tercihi ve oturum yönetimi) amacıyla zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.
10Uluslararası Veri Aktarımı
Oyunlarımız küresel bir kitleye hitap ettiğinden, toplanan teknik veriler dünya standartlarında bulut altyapısı sağlayan uluslararası veri merkezlerinde (örn. AWS, Google Cloud) saklanabilir. Veri aktarımları, GDPR Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ve uluslararası güvenlik protokollerine tam uyumlu olarak korunur.
11Politika Değişiklikleri ve Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikasını; yeni oyun mekanikleri, güncellenen yasal düzenlemeler veya teknolojik gereksinimler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu web sayfasında yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Önemli bir değişiklik yapılması halinde oyun içi bildirimler veya sitemiz üzerinden duyuru yapılacaktır.
12Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya veri silme talepleriniz hakkında her türlü soru, öneri ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: